睡過頭提供10年保固。期間若床墊有瑕疵會請專人檢測維修， 若經檢測屬保固範圍之瑕疵，將由專人到府回收，可享有當季同等級、系列、軟硬度之全新床墊更換服務。須留意床墊外觀與結構必須乾淨完好，內附使用指南要保留，有污垢、耗損、或物品缺漏恕不受理退貨。
以下發生情況則不適用保固
保固除外條款:
對床墊本身軟硬、舒適度的偏好
使用後造成之髒污、污漬或色斑
正常使用下造成1.5英吋(3.81公分)以內之人體睡痕
床墊經過自行改裝或修補商品而造成的毀損
表層泡綿塌陷、形狀改變，如Pillow Top等偏厚舒適層之床款
使用不適合的床架(太軟或太脆弱，或者床框架不符合床底)
天災(水、火災、地震等)等不可抗力災害
不當運送、移動、掉落而造成的損壞
刻意破壞或人為疏忽、切割、燒灼、淹水或其他不當使用，如: 放置於室外或潮濕等惡劣環境條件下所造成的故障或損傷導致損壞
瑕疵的成因是由於經過彎折、擠壓或長時間暴露在低溫之下，導致用料撕裂或永久變形
使用在非睡眠用途
床墊離開台灣本島(台灣離島與國外)
